Hledáš si práci ve fajn kolektivu, který tvoří lidé s různorodými vědomostmi a zkušenostmi? Je pro Tebe důležitá stabilita, týmová spolupráce a možnost seberealizace? Tak se přidej k nám a staň se součástí týmu COFIDIS, držitele prestižního ocenění Czech Superbrands 2018!

Jsme mezinárodní finanční společnost s licencí od České národní banky, která se specializuje na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Za roky našeho působení v České republice jsme si vybudovali firemní kulturu, kde vládne neformální a přátelská atmosféra.

Poradce zákaznického servisu pro stávající klienty

Miluješ telefonování, jsi zvídavý/á a rád/a odpovídáš na otázky? Nehledáš práci v call centru, ale v týmu, který je důležitou součástí společnosti? Tak tohle by mohla být práce právě pro TEBE. Na pasivní linku v oddělení zákaznického servisu volají stávající i potencionální noví klienti se svými dotazy. My jim na ně odpovídáme, hledáme optimální řešení a nabízíme produkty, které nejlépe vyhovují jejich požadavkům.

Co Tě na této pozici čeká?

  • Odpovídání na dotazy klientů - např. jaké doklady jsou potřeba k poskytnutí úvěru, k sepsání žádosti o úvěr, podmínky využití partnerské půjčky, možnosti navýšení a financování úvěru apod.
  • Hledání optimálního řešení a nabízení našich produktů, čímž si můžeš zajistit atraktivní finanční bonusy
  • Krátký zápis o zodpovězených telefonátech do interní databáze
  • Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)
  • Odborné školení, kde Tě seznámíme s našimi produkty, procesy, firemními aplikacemi a dalšími nástroji, které budeš v rámci své práce využívat
  • Za pomoci našich šikovných školitelek si osvojíš jednání s klienty, schopnost argumentovat a poskytovat efektivní informace klientům

Co by Ti nemělo chybět?

  • SŠ vzdělání anebo odborné vyučení zakončené maturitní zkouškou
  • Výborná čeština slovem i písmem pro komunikaci s klienty i v rámci společnosti
  • Zodpovědný a pozitivní přístup k práci a ochota pomoci konkrétnímu klientovi
  • Přátelská povaha
  • Uživatelská znalost PC
  • Praxe na telefonu může být výhodou. Pokud ji nemáš, nevadí. Rádi přijmeme i absolventy po škole.

Na co se u nás můžeš těšit?

  • Neformální a přátelské pracovní prostředí
  • Dobrou dostupnost MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
  • Vyladěný adaptační program včetně vstupního školení
  • Zajímavé měsíční finanční bonusy nad rámec fixní složky mzdy
  • 5 týdnů dovolené
  • Stravenky v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…)
  • Odměna 10 000Kč za přivedení nového kolegy
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Firemní a charitativní akce a další benefity
  • Možnost rozvoje v rámci Cofidis
  • Týmové soutěže s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě

Zaujali jsme Tě? Zašli nám svůj životopis, budeme se těšit!

Kontakt

COFIDIS s.r.o.
Tereza Baráková
Bucharova 1423/6 Česká republika 1423/6
158 00  Praha-Praha 5
Česká republika

Powered by LMC