Specialista péče o zákazníky

  • Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika
  • Bankovnictví a finanční služby, Prodej a obchod, Zákaznický servis
  • Práce na plný úvazek
  • Pozice je vhodná pro absolventy

COFIDIS je mezinárodní finanční společnost s licencí od České národní banky, která se specializuje na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naše firemní kultura se vyznačuje neformální atmosférou s profesionálním a přátelským přístupem. Chceš pracovat v prima kolektivu, účastnit se zajímavých firemních akcí, a rozvíjet svůj potenciál v prostředí, kde je podporována seberealizace a rozvoj každého jedince?
Tak se přidej k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni, Great Place To Work a Czech Superbrands 2019!

Co Tě na této pozici čeká?

Ahoj, díky za Tvůj zájem!
Jmenuji se Julo a mám na starosti oddělení prodeje pro stávající klientelu. Představím Ti pozici, náplň práce a vše, co Tě u nás čeká. Zároveň Tě zvu k nám do týmu, kde nás poznáš a uvidíš naši práci: Jsme šestičlenný tým pro naše stávající klienty. Práce si vážíme, proto do ní dáváme maximum, a to od pondělí do pátku 8:00 - 16:30 hod. O víkendu si užíváme rodinu, přátele, cestování, kino a další „víkendovky“.

JAKÝ BUDE TVŮJ DEN:

  • Komunikace a aktivní volání našim stávajícím nebo novým klientům (poskytování informací o produktech nebo aktuálních nabídkách, sestavování úvěrových produktů dle individuálních potřeb klienta)
  • Péče o naše zákazníky prostřednictvím různých kanálů (e-mail, chat, telefon) - zodpovídání a vyřizování jejich žádostí
  • Aktualizace údajů v klientském systému
  • Podílení se na budování vztahů s našimi zákazníky
  • Spolupráce s dalšími odděleními ve společnosti

Během prvních týdnů Tě seznámíme s našimi produkty, procesy, firemními aplikacemi a dalšími nástroji, které budeš v rámci své práce využívat. Za pomoci šikovných trenérek Ti také pomůžeme zdokonalit Tvé komunikační a argumentační dovednosti.

ČÍM NÁM UDĚLÁŠ RADOST

  • SŠ vzděláním anebo odborným vyučením zakončeným maturitní zkouškou
  • Výbornou znalostí českého jazyka pro komunikaci s klienty
  • Pro-zákaznickým přístupem a dobrými komunikačními dovednostmi
  • Spolehlivostí, schopností umět naslouchat a hledat řešení
  • Uživatelskou znalostí práce na PC (Word, Excel, Outlook)
  • Praxe na telefonu může být výhodou. Pokud ji nemáš, nevadí. Rádi přijmeme i absolventy po škole.

ČÍM UDĚLÁME RADOST MY TOBĚ

  • Dobrou dostupností MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
  • 5 týdnů dovolené
  • Kromě fixní měsíční mzdy nabízíme také zajímavé finanční bonusy a je jenom na Tobě, jak velká bude Tvoje měsíční variabilní složka
  • Stravenky v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…), odměna 10 000Kč za přivedení nového kolegy
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Odborná interní a externí školení
  • Týmové soutěže s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě
  • Skvělé firemní a charitativní akce a další benefity
  • Neformální a přátelské pracovní prostředí

Těšíme se na Tvůj životopis a setkání s Tebou!

Místo pracoviště

Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Další pozice

loading

Všechny pozice

Proč do Cofidisu

Týmový duch

Práce mě baví

Společnost, která pomáhá druhým

Přátelská a neformální atmosféra

Možnost využití jazyků

Sportovní akce u nás i v zahraničí

Profesní a osobní rozvoj

Zkušenost do života

Mezinárodní firma s tradicí

Nápad každého se počítá

Možnost oslovení nadřízeného

Firemní akce

Více důvodů

Život v Cofidisu

Veronika Právní vymáhání

V Cofidisu mohu realizovat své nápady.

Katka Péče o zákazníky

Můžu měnit směr, kam Cofidis jde.

Zuzka Schvalování úvěrů

Je tady přátelský kolektiv, spousta zajímavých akcí a navíc se aktivně účastníme charity.

Lucie Recepce

Těší mě pozitivní atmosféra a vstřícný přístup nadřízených.

Lucie Schvalování úvěrů

Mám možnost naučit se něco nového.

Jana Interní komunikace

Líbí se mi možnost dalšího rozvoje a různorodost práce.

Ondra Marketing

Je to přátelská firma, která se stará o své zaměstnance.

Karel Vymáhání pohledávek

Moje práce mi dává smysl.

Petr Schvalování úvěrů

Mám to blízko domova a je tu super kolektiv.

Míša Vymáhání pohledávek

Cofidis je moje první velká pracovní příležitost, která mě každý den posouvá jak v profesním, tak i v osobním životě.

Jaké to tu je


Zpět nahoru