Specialista zákaznické podpory

COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky, a již 15 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 140 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Hledáme k sobě lidi, kteří se nebojí změn a hledají práci, kde budou mít možnost zapojit se aktivně do různých projektů a vidět přínos své práce. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni, Great Place To Work a Czech Superbrands 2019!

Co Ti práce u nás přinese?

Jmenuji se Julo a mám na starosti oddělení prodeje pro stávající klienty. Představím Ti pozici, náplň práce a vše, co Tě u nás čeká. Zároveň Tě zvu k nám do týmu, kde nás poznáš a uvidíš naši práci: Jsme šestičlenný tým pro naše stávající klienty. Práce si vážíme, proto do ní dáváme maximum, a to od pondělí do pátku 8:00 - 16:30 hod. O víkendu si užíváme rodinu, přátele, cestování, kino a další „víkendovky“.

Hledáme k sobě šikovného a komunikativního kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže s péčí o naše klienty a my ho na oplátku naučíme více o finančních produktech a procesech. Naše šikovné trenérky Ti také pomůžou zdokonalit Tvé komunikační a prodejní dovednosti.

JAKÝ BUDE TVŮJ DEN:

• Komunikace a aktivní volání našim stávajícím nebo novým klientům (nevoláme žádné studené kontakty), kterým budeš poskytovat informace o produktech a aktuálních nabídkách, nebo například sestavovat úvěrové produkty dle individuálních potřeb
• Péče o naše zákazníky prostřednictvím různých kanálů (telefon, e-mail, chat) - zodpovídání a vyřizování jejich žádostí
• Aktualizace údajů v klientském systému
• Podílení se na budování vztahů s našimi zákazníky
• Spolupráce s dalšími odděleními ve společnosti

ČÍM NÁM UDĚLÁŠ RADOST

• Alespoň SŠ vzděláním s maturitou
• Praxe na telefonu nebo v rámci klientsky orientované pozice je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi Tě vše naučíme :)
• Pozitivní a zodpovědný přístup a chuť se učit
• Schopnost spolupracovat s kolegy
• Uživatelská znalost PC (zejména MS Outlook, Word, Excel)

ČÍM UDĚLÁME RADOST MY TOBĚ

• Neformální atmosférou a přátelským kolektivem
• Dobrou dostupností MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
• Vyladěným adaptačním programem včetně vstupního školení
• Zajímavými měsíčními finančními bonusy nad rámec fixní složky mzdy
• 5 týdny dovolené
• Stravenkami v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…)
• Odměnou 10 000Kč za přivedení nového kolegy
• Příspěvkem na penzijní připojištění
• Týmovými soutěžemi s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě
• Skvělými firemními a charitativními akcemi a dalšími benefity
• Možností rozvoje v rámci Cofidis

Těšíme se na Tvůj životopis a setkání s Tebou!