Poradce zákaznického servisu - příchozí hovory

  • Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika
  • Administrativa, Bankovnictví a finanční služby, Zákaznický servis
  • Práce na plný úvazek
  • Pozice je vhodná pro absolventy

COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky, a již 15 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 140 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Hledáme k sobě lidi, kteří se nebojí změn a hledají práci, kde budou mít možnost zapojit se aktivně do různých projektů a vidět přínos své práce. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni, Great Place To Work a Czech Superbrands 2019!

Co Ti práce u nás přinese?

Baví Tě komunikovat s lidmi, naslouchat jejich individuálním potřebám a řešit jejich požadavky? Do našeho 10členného týmu příchozí linky, který vede vždy nápomocná a ochotná šéfová, hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže pečovat o naše stávající i nové zákazníky. Naše šikovné školitelky a zkušení kolegové Tě postupně zaškolí, naučí Tě vše potřebné o finančních produktech a procesech a pomohou Ti zlepšit komunikační dovednosti.

JAK BUDE VYPADAT TVŮJ DEN:

  • Zodpovídání různorodých dotazů zákazníků (informace o produktech, navýšení a financování úvěru, obsluha klientské zóny apod.)
  • Hledání řešení dle individuálních potřeb klientů a zajištění jejich maximální spokojenosti
  • Krátký zápis o zodpovězených telefonátech do interní databáze
  • Pravidelná aktualizace klientských složek
  • Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)

Pracovní doba (směny): PO - PÁ 3x týdně 8:00 - 16:30, 1x týdně 9:30 - 18:00, 1x týdně 11:30 - 20:00, 1x měsíčně SO 8:00 -14:00 (náhradní den volna v následujícím týdnu).

Čím nám uděláš radost?

  • Alespoň SŠ vzděláním s maturitou
  • Praxe na telefonu nebo v rámci klientsky orientované pozice je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi Tě vše naučíme :)
  • Pozitivní a zodpovědný přístup a chuť se učit
  • Schopnost spolupracovat s kolegy
  • Uživatelská znalost PC (zejména MS Outlook, Word, Excel)

Čím uděláme radost my tobě

  • Neformální atmosférou a přátelským kolektivem
  • Dobrou dostupností MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
  • Vyladěným adaptačním programem včetně vstupního školení
  • Zajímavými měsíčními finančními bonusy nad rámec fixní složky mzdy
  • 5 týdny dovolené
  • Stravenkami v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…)
  • Odměnou 10 000Kč za přivedení nového kolegy
  • Příspěvkem na penzijní připojištění
  • Týmovými soutěžemi s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě
  • Skvělými firemními a charitativními akcemi a dalšími benefity
  • Možností rozvoje v rámci Cofidis

Těšíme se na Tvůj životopis a setkání s Tebou!

Místo pracoviště

Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Další pozice

loading

Všechny pozice

Proč do Cofidisu

Týmový duch

Profesní a osobní rozvoj

Zkušenost do života

Mezinárodní firma s tradicí

Práce mě baví

Možnost oslovení nadřízeného

Nápad každého se počítá

Společnost, která pomáhá druhým

Sportovní akce u nás i v zahraničí

Firemní akce

Přátelská a neformální atmosféra

Možnost využití jazyků

Více důvodů

Život v Cofidisu

Ondra Marketing

Je to přátelská firma, která se stará o své zaměstnance.

Jana Interní komunikace

Líbí se mi možnost dalšího rozvoje a různorodost práce.

Katka Péče o zákazníky

Můžu měnit směr, kam Cofidis jde.

Karel Vymáhání pohledávek

Moje práce mi dává smysl.

Lucie Schvalování úvěrů

Mám možnost naučit se něco nového.

Zuzka Schvalování úvěrů

Je tady přátelský kolektiv, spousta zajímavých akcí a navíc se aktivně účastníme charity.

Míša Vymáhání pohledávek

Cofidis je moje první velká pracovní příležitost, která mě každý den posouvá jak v profesním, tak i v osobním životě.

Lucka Auto Business

Těší mě pozitivní atmosféra a vstřícný přístup nadřízených.

Petr Schvalování úvěrů

Mám to blízko domova a je tu super kolektiv.

Veronika Právní vymáhání

V Cofidisu mohu realizovat své nápady.

Jaké to tu je


Zpět nahoru