Poradce zákaznického servisu - příchozí hovory

  • Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika
  • Administrativa, Bankovnictví a finanční služby, Zákaznický servis
  • Práce na plný úvazek
  • Pozice je vhodná pro absolventy

COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky, a již 15 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 140 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Hledáme k sobě lidi, kteří se nebojí změn a hledají práci, kde budou mít možnost zapojit se aktivně do různých projektů a vidět přínos své práce. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni, Great Place To Work a Czech Superbrands 2019!

Co Ti práce u nás přinese?

Baví Tě komunikovat s lidmi, naslouchat jejich individuálním potřebám a řešit jejich požadavky? Do našeho 10členného týmu příchozí linky, který vede vždy nápomocná a ochotná šéfová, hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže pečovat o naše stávající i nové zákazníky. Naše šikovné školitelky a zkušení kolegové Tě postupně zaškolí, naučí Tě vše potřebné o finančních produktech a procesech a pomohou Ti zlepšit komunikační dovednosti.

JAK BUDE VYPADAT TVŮJ DEN:

  • Zodpovídání různorodých dotazů zákazníků (informace o produktech, navýšení a financování úvěru, obsluha klientské zóny apod.)
  • Hledání řešení dle individuálních potřeb klientů a zajištění jejich maximální spokojenosti
  • Krátký zápis o zodpovězených telefonátech do interní databáze
  • Pravidelná aktualizace klientských složek
  • Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)

Pracovní doba (směny): PO - PÁ 3x týdně 8:00 - 16:30, 1x týdně 9:30 - 18:00, 1x týdně 11:30 - 20:00, 1x měsíčně SO 8:00 -14:00 (náhradní den volna v následujícím týdnu).

Čím nám uděláš radost?

  • Alespoň SŠ vzděláním s maturitou
  • Praxe na telefonu nebo v rámci klientsky orientované pozice je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi Tě vše naučíme :)
  • Pozitivní a zodpovědný přístup a chuť se učit
  • Schopnost spolupracovat s kolegy
  • Uživatelská znalost PC (zejména MS Outlook, Word, Excel)

Čím uděláme radost my tobě

  • Neformální atmosférou a přátelským kolektivem
  • Dobrou dostupností MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
  • Vyladěným adaptačním programem včetně vstupního školení
  • Zajímavými měsíčními finančními bonusy nad rámec fixní složky mzdy
  • 5 týdny dovolené
  • Stravenkami v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…)
  • Odměnou 10 000Kč za přivedení nového kolegy
  • Příspěvkem na penzijní připojištění
  • Týmovými soutěžemi s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě
  • Skvělými firemními a charitativními akcemi a dalšími benefity
  • Možností rozvoje v rámci Cofidis

Těšíme se na Tvůj životopis a setkání s Tebou!

Místo pracoviště

Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Další pozice

loading

Všechny pozice

Proč do Cofidisu

Profesní a osobní rozvoj

Společnost, která pomáhá druhým

Možnost využití jazyků

Týmový duch

Možnost oslovení nadřízeného

Zkušenost do života

Přátelská a neformální atmosféra

Firemní akce

Nápad každého se počítá

Práce mě baví

Sportovní akce u nás i v zahraničí

Mezinárodní firma s tradicí

Více důvodů

Život v Cofidisu

Jana Interní komunikace

Líbí se mi možnost dalšího rozvoje a různorodost práce.

Lucie Recepce

Těší mě pozitivní atmosféra a vstřícný přístup nadřízených.

Zuzka Schvalování úvěrů

Je tady přátelský kolektiv, spousta zajímavých akcí a navíc se aktivně účastníme charity.

Karel Vymáhání pohledávek

Moje práce mi dává smysl.

Veronika Právní vymáhání

V Cofidisu mohu realizovat své nápady.

Ondra Marketing

Je to přátelská firma, která se stará o své zaměstnance.

Petr Schvalování úvěrů

Mám to blízko domova a je tu super kolektiv.

Lucie Schvalování úvěrů

Mám možnost naučit se něco nového.

Katka Péče o zákazníky

Můžu měnit směr, kam Cofidis jde.

Míša Vymáhání pohledávek

Cofidis je moje první velká pracovní příležitost, která mě každý den posouvá jak v profesním, tak i v osobním životě.

Jaké to tu je


Zpět nahoru