Poradce zákaznického servisu (příchozí linka)

  • Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika
  • Administrativa, Bankovnictví a finanční služby, Zákaznický servis
  • Práce na plný úvazek
  • Pozice je vhodná pro absolventy

COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky, a již přes 15 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 150 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Hledáme k sobě lidi, kteří hledají stabilního zaměstnavatele a dlouhodobou spolupráci v příjemném pracovním prostředí. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele prestižního ocenění od Člověka v tísni, Great Place To Work a Czech Superbrands 2021!

Co Ti práce u nás přinese?

Baví Tě komunikovat s lidmi, naslouchat jejich individuálním potřebám a řešit jejich požadavky? Do našeho 8 členného týmu příchozí linky, který vede vždy nápomocná a ochotná šéfová, hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á nám pomůže pečovat o naše stávající i nové zákazníky. Naši šikovní školitelé a zkušení kolegové Tě postupně zaškolí, naučí Tě vše potřebné o finančních produktech a procesech a pomohou Ti zlepšit komunikační dovednosti.

JAK BUDE VYPADAT TVŮJ DEN:

  • Zodpovídání různorodých dotazů zákazníků (informace o produktech, navýšení a financování úvěru, obsluha klientské zóny apod.)
  • Hledání řešení dle individuálních potřeb klientů a zajištění jejich maximální spokojenosti
  • Krátký zápis o zodpovězených telefonátech do interní databáze
  • Pravidelná aktualizace klientských složek
  • Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)

Pracovní doba (směny): PO - PÁ 3x týdně 8:00 - 16:30, 2x týdně 10:30 - 19:00

Jak by měl vypadat tvůj profil?

  • Alespoň SŠ vzděláním s maturitou (maturita jen nutnou podmínkou pro absolvování Zkoušky o spotřebitelském úvěru)
  • Praxe na telefonu nebo v rámci klientsky orientované pozice je výhodou, ale pokud ji nemáš, rádi Tě vše naučíme :)
  • Pozitivní a zodpovědný přístup
  • Chuť a motivace učit se a získávat nové znalosti v oblasti financí
  • Schopnost spolupracovat s kolegy
  • Uživatelská znalost PC (zejména MS Outlook, Word, Excel)
  • Zkouška dle Zákona č.257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru je velkou výhodou

Na co se u nás můžeš těšit?

  • Dobrá dostupnost MHD – moderní kanceláře přímo u metra Nové Butovice
  • Neformální a přátelské pracovní prostředí
  • 5 týdnů dovolené
  • Možnost využití home office
  • Měsíční finanční bonusy nad rámec fixní složky mzdy
  • Stravenky v hodnotě 100Kč/den
  • Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…),
  • Odměna 10 000Kč za doporučení zaměstnance
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Odborná interní a externí školení
  • Skvělé firemní a charitativní akce a další benefity

Pokud Tě pozice zaujala, budeme se těšit na Tvůj životopis!

Místo pracoviště

Bucharova 1423/6, 158 00  Praha-Stodůlky, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Další pozice

loading

Všechny pozice

Proč do Cofidisu

Možnost oslovení nadřízeného

Mezinárodní firma s tradicí

Sportovní akce u nás i v zahraničí

Týmový duch

Možnost využití jazyků

Společnost, která pomáhá druhým

Firemní akce

Profesní a osobní rozvoj

Zkušenost do života

Práce mě baví

Přátelská a neformální atmosféra

Nápad každého se počítá

Více důvodů

Život v Cofidisu

Lucie Schvalování úvěrů

Mám možnost naučit se něco nového.

Tereza Interní komunikace

Líbí se mi, že mohu uplatňovat cizí jazyky a spoluvytvářet skvělou firemní kulturu.

Karel Vymáhání pohledávek

Moje práce mi dává smysl.

Veronika Právní vymáhání

V Cofidisu mohu realizovat své nápady.

Zuzka Schvalování úvěrů

Je tady přátelský kolektiv, spousta zajímavých akcí a navíc se aktivně účastníme charity.

Radek Ředitel financí/rizika

Jsem rád, že se můžu podílet na rozvoji našich zaměstnanců a určovat směr, kam Cofidis jde.

Ondra Marketing

Je to přátelská firma, která se stará o své zaměstnance.

Lucka Partnerství

Těší mě pozitivní atmosféra a vstřícný přístup nadřízených.

Jaké to tu je


Zpět nahoru